战略管理 

帮助客户进行中长期战略规划，描述、澄清和解码企业战略，建立战略制定流程和战略目标管理机制。建立战略执行体系，把企业战略分解到各个业务单元和职能部门，实现组织协同，明确战略对核心业务流程和组织、绩效考核等变革要求，进行定期的战略回顾与调整。

组织与人力资源管理

帮助客户评估、规划和改进企业的组织与人力资源管理体系，进行员工满意度、敬业度或幸福度测评。根据企业战略制定人力资源战略和规划，改进管理和组织员工的方式，例如，组织结构，工作分析，岗位设计，任职资格与素质模型，培训体系，员工绩效管理，薪酬、激励与福利管理，职业发展通道与晋升管理，关键岗位继任人计划，工作场所的管理和改善，企业文化建设和员工关系管理。通过以员工为本的人力资源体系提升，尊重员工，发展员工，创造积极向上的文化氛围，充分发挥员工的聪明才智和潜力，提升人力绩效。

业务流程管理
运用业务流程管理、精益管理、六西格玛管理和全面质量管理的方法论，帮助客户评估企业流程管理的成熟度，规划和改进业务流程体系，明确关键的业务流程，设计流程，再造或优化流程与组织，控制和改进关键流程绩效指标，建立流程运营机制，变革职能型组织为流程型组织，形成客户价值导向的流程型企业文化。帮助客户培养精通流程管理的人才（绿带、黑带），建立持续改进流程的组织能力。

营销与渠道管理
以促进企业的实际绩效为核心，帮助企业规划和落地以下内容：
消费细分和品牌定位：消费市场细分和购物者研究，品牌定位和框架、品牌组合和管理。
整合营销和执行：产品组合管理，新产品推出，定价管理，营销推广，数据与因特网营销。
渠道规划和管理：销售渠道规划与管理，销售管理，KA品类管理、流通渠道管理模式、终端管理、销售队伍管理与绩效管理、营销流程优化。
营销组织能力提升：帮助客户建立和改进营销部门与渠道管理部门的组织能力，实现营销转型。

供应链管理
帮助客户评估、规划和改进采购与供应链战略，定义战略决策基础，进行组织机构的梳理与变革，完成供应链关键流程再造与品类管理，为企业在目标市场上发展目标供应商并完成供应商分类，制定框架性采购协议及大宗商品的采购战略。从变革管理的角度对企业供应链进行可持续的改善，提高企业的供应链效率，包括快速响应能力及获利能力等。

客户关系管理

帮助客户评估、规划和改进企业的客户关系战略、以客户为中心的运营模式、客户价值与回报、客户的满意度与忠诚度，包括：制定以客户为中心的发展战略，客户细分，倾听客户声音与客户关键需求分析，以客户为中心的业务流程优化，差异化营销与数据营销，客户生命周期管理，客户忠诚度管理，客户战略联盟与伙伴关系管理，客户数据管理与分析，客户服务中心建设等。 

IT战略规划
帮助客户进行基于企业发展战略的企业整体IT战略规划，产生与企业规划和未来业务战略要求相匹配的整体IT架构，达成企业各方在IT应用、基础设施和IT治理架构层面的共识，并确定可实现的项目组合、实施路线图和投资计划。IT战略规划内容：1）企业战略理解与业务分析：IT现状评估、诊断、与分析，IT愿景及IT建设原则确定。2）管理基础提升：管理模式、业务流程优化，组织架构、岗位职责调整建议；3）IT蓝图规划：IT架构蓝图设计，包括应用、基础设施、IT治理架构；IT机制建设方案；集团信息化标准。4）IT实施规划：IT优化项目定义及效益、风险分析，未来3到5年的IT实施路线图及IT投资规划，应用场景及关键系统部署方式探讨，IT优化项目定义及效益、风险分析，实施咨询供应商考量指标，IT系统实施保障体系建议。

财务管理
帮助客户进行财务管理模式的优化和变革，向战略型、业务型和分析型财务管理转变。评估企业财务管理有效性，根据企业战略制定财务战略与财务管控模式。优化财务绩效管理，包括预算管理、平衡计分卡、业务分析等。优化资金管理体系和财务运营模式，包括财务集中、财务共享服务、财务外包等。改进财务的内部控制流程和岗位设计。
风险与内部控制
评估企业风险和内部控制有效性。根据企业内部控制要求、COSO内控框架，优化企业内部控制体系，编写内部控制文件、设置岗位和提供培训，实施流程改进和组织结构改进，实现内部控制的目标。提高企业风险控制能力，满足上市公司和上级部门的监管要求。